Automatisierte Aktionen: Wichtige Feedbacks kommen zu Ihnen!
Erstellen Sie schnell und einfach Benachrichtigungen und Handlungsanweisungen aufgrund eines bestimmten Feedbacks. Mit den automatisierten Aktionen steuern Sie die Zufriedenheit Ihrer Stakeholder!
- Nie mehr ein Feedback verpassen
Mit automatisierten Aktionen verpassen Sie nie mehr ein wichtiges Feedback. Die richtigen Personen werden sofort informiert, um zu reagieren.
- Grosse Auswahl an Filter-Optionen
Benachrichtigen Sie die richtigen Personen und kommentieren Sie automatisiert bei bestimmten Feedback-Werten. Sie haben eine grosse Auswahl an vordefinierten Workflow-Optionen.
So einfach klappt’s:
Workflows erstellen
Erstellen Sie schnell und einfach Benachrichtigungen und Kommentare für die Feedbacks, die Sie auch wirklich interessieren. Wählen Sie aus vordefinierten Filter-Optionen aus und definieren Sie nachfolgende Aktionen.
Benachrichtigungen
Sie bestimmen, wer bei welchem Feedback per E-Mail benachrichtigt wird. Sie, Ihre Teammitglieder, eine bestimmte Abteilung? Sie haben die Wahl.
Kommentare
Definieren Sie im Kommentarfeld die Reaktion auf das Feedback. Planen Sie Handlungsanweisungen ganz einfach im Voraus.
Benachrichtigung erhalten
Es trifft ein Feedback ein, welches auf den vordefinierten Filter passt? Sie und die ausgewählten Teams oder Teammember erhalten sofort eine Benachrichtigung per E-Mail. Ihr Kommentar zum Feedback ist bereits hinterlegt.
Sofort reagieren!
Schneller reagieren
Nutzen Sie die automatisierten Aktionen, um noch schneller und gezielter auf wichtige Feedbacks zu reagieren!
Tracke das Feedback
Sie sehen, ob die Benachrichtigung gelesen oder auf Ihren Kommentar reagiert wurde.
So erstellen Sie Ihren ersten Workflow!
Use Case
Automatisierte Aktionbei unzufriedenen Mitarbeitenden
Als Führungsperson möchten Sie sofort informiert werden, wenn die Zufriedenheit bei den Mitarbeitenden unter einen bestimmten Wert sinkt? Erstellen Sie eine automatisierte Aktion, wenn der Feedback-Score unter 50 fällt.
- 1. Workflow erstellen
- Erstellen Sie einen Workflow "Unzufriedene Mitarbeitende" und legen Sie fest, bei welchem Feedback-Wert die Aktion ausgeführt wird. Definieren Sie als weitere Bedingung, welche Umfrageresultate betroffen sind. Wählen Sie dafür den Bedingungstyp "Umfrage" und wählen Sie die entsprechende Umfrage aus, in diesem Fall Ihre Mitarbeitendenumfrage. Bestimmen Sie dann die Teamleitenden, die beim Auslösen des Workflows «Unzufriedene Mitarbeitende» benachrichtigt werden.
- 2. Benachrichtigung erhalten
- Ein schlechtes Feedback wird abgegeben. Der Workflow startet sofort: Die vorab definierten Teamleitenden erhalten via Mail eine Benachrichtigung darüber.
- 3. Sofort reagieren
- Mit einem Klick gelangen die Teamleitenden auf das entsprechende Feedback, sehen die bereits hinterlegte Handlungsanweisung und reagieren sofort.