In 5 Schritten zu Insights-driven leadership
Sie möchten Kunden- und Mitarbeiter-Insights in Ihren Führungsalltag integrieren? Wir zeigen Ihnen, wie das geht.
Einfach entscheiden
Wir zeigen Ihnen, wie Sie in 5 Schritten datengestützte Entscheidungen (Insights-driven Leadership) zu Ihrem Alltag machen.
Schritt 1 - Die Indexe
Sie kennen Ihre relevanten Indexe: Hinterlegen Sie diese in der Insights Platform.
Schritt 2 - Moments of Truth
Kreieren Sie mithilfe der Insights Platform die Kunden- oder Mitarbeiterreise mit den zentralen Interaktionen (Moments of Truth) zwischen Ihrem Unternehmen, Ihrem Kunden und Ihren Mitarbeitenden (da, wo Sie die grössten Erfolgsreserven vermuten).
Schritt 3 - Fragen stellen
Wählen Sie in der Insights Platform an den Moments of Truth relevante Fragen in Bezug auf Ihre Indikatoren.
Schritt 4 - Feedback
Nutzen Sie Ihre bestehenden Kommunikationskanäle, um die vorbereiteten Umfragen automatisiert zu versenden.
Schritt 5 - Dashboard checken und entscheiden
In Echtzeit gelangen die Antwortdaten zur Auswertung. Sie sehen sofort Tendenzen - optimieren Sie, wo Sie Potenziale erkennen!