Insights Feed (2/4)
Hier bloggen wir über Themen wie Customer und Employee Experience, Moments of Truth und vieles mehr. Wir wünschen viel Spass beim stöbern.
Customer Experience
Fallstudie: Kundenfeedback bei Chicorée
Das erfolgreiche Schweizer Modeunternehmen Chicorée setzt auf kontinuierliches Feedback zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehung: eine Case Study.
Employee Experience
Praxisbeispiel: Wie Sie Feedback bei Weiterbildungen richtig nutzen
Ein kurzes Beispiel, wie Unternehmen mit Feeedback Weiterbildungen effizient messen und weiterentwickeln.
Employee Experience
Wie Unternehmen mit Feedback-Loops das Lernen steuern
Wie können Unternehmen ihren Talenten eine qualitativ hochwertige Weiterbildung gewährleisten? Wir zeigen Ihnen, wie Feedback-Loops dabei unterstützen.
Medienmitteilung
Wie geht es den Mitarbeitenden in der Corona-Situation?
Das Zürcher Jungunternehmen echonovum unterstützt Firmen kostenlos mit passenden Mitarbeiterumfragen.
Employee Experience
Wie misst man Employee Experience?
Lernen Sie die 5 wichtigsten KPIs kennen, um die Employee Experience in Ihrem Unternehmen strategisch zu managen.
Employee Experience
Was ist Employee Experience?
Talente wollen gute Erfahrungen sammeln: Was ist Employee Experience und weshalb sie mit dem fundamentalen Arbeitsmarktwandel immer wichtiger wird.
Insights-driven Leadership
Best Practice: Ein Hersteller erhöht seine Innovationsgeschwindigkeit
dormakaba kombiniert neue Technologien mit seinen Produkten und avanciert zum Service Provider. Wie das Unternehmen seinen Innovationsvorsprung halten kann.
Insights-driven Leadership
Raus aus der Commodity-Falle
Welches sind die zentralen Erfolgsfaktoren, um digitale Technologien kundenorientiert einzusetzen? Wie Hersteller der Commodity-Falle entkommen können und ihre Wettbewerbsstärke ausbauen.
Customer Experience
Customer Experience - Best Practices
Lesen Sie von drei erfolgreichen Unternehmen, die sich konsequent auf ihre Kunden ausrichten und dank exzellenter CX auf loyale Kunden blicken.
Leadership
Welche Kräfte dominieren 2020 Europa?
2020 wirken starke Kräfte auf Unternehmen ein. Erfolgreiche Führungskräfte benötigen ein Höchstmass an Anpassungsfähigkeit. Worauf Sie achten müssen.
Customer Experience
Steigende Kundenerwartungen - wie weiter?
Wonach sucht der Kunde im 2020 und welche Antworten müssen Unternehmen auf die gestiegenen Kundenerwartungen bereithalten? Achten Sie auf diese vier Faktoren.
Customer Experience
Wie entstehen Kundenerwartungen?
Wer die Kundenerwartungen versteht, kann sie erfüllen und übertreffen. Warum Sie sie kennen sollten und wie sie entstehen: Die 4 Dimensionen der Kundenerwartung.