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Insights Feed (3/4)

Hier bloggen wir über Themen wie Customer und Employee Experience, Moments of Truth und vieles mehr. Wir wünschen viel Spass beim stöbern.

Customer Experience

Warum Customer Experience zum Erfolg führt

Organisationen, die die Customer Experience mit grösster Sorgfalt managen, maximieren die Kundenzufriedenheit und verbessern so ihre Umsätze. Wir benennen die Gründe und den Weg dahin.

7 min

Customer Experience

Wie misst man Customer Experience?

Messen Sie konsequent Ihre Customer Experience? Welche Kennzahlen sind wichtig und warum? Ein Einblick in die CX-Kennzahlen.

6 min

Customer Experience

Was bedeutet Customer Experience?

Keiner kommt um das Thema Customer Experience (CX) herum. Erfolgreiche Unternehmen wissen das. Wir zeigen auf, was CX alles umfasst.

4 min

Artificial Intelligence

Wann kommt endlich NLP?

Hat die Maschine die menschliche Sprache schon entschlüsselt? Wo Natural Language Processing (NLP) heute Anwendung findet und was es morgen kann.

5 min

Insights-driven Leadership

Wie kommt man von Big Data zu Smart Data?

Für datenbasierte Entscheidungen braucht es Smart Data. Die Bereinigung der Daten und präzise Fragen helfen, die Datenflut einzudämmen.

6 min

Leadership

7 Schritten die zu mehr Lernagilität führen

Was ist eigentlich Lernagilität und wie kann man diese gezielt trainieren? Nutzen Sie dazu unsere Anleitung in 7 Schritten."

3 min

Employee Experience

Wie misst man Mitarbeiterbeziehungen?

Wie Modelle helfen, Mitarbeiterbeziehungen zu erfassen und zu beschreiben. Ein Interview mit Felix Horner, Pathway Architect bei echonovum.

4 min

Employee Experience

Mitarbeitende kann man nicht motivieren!

Warum Organisationen ihre Mitarbeitenden verstehen müssen, um nachhaltig zu wachsen: Interview mit Felix Horner, Pathway Architect bei echonovum.

4 min

Medienmitteilung

echonovum lanciert schweizweit erste Insights-Plattform

Das Software-Unternehmen echonovum lanciert eine intelligente Insights-Plattform für Führungskräfte, um datengetriebene Entscheidungen einfach zu machen.

2 min

Insights-driven Leadership

Wie Unternehmen mit Insights schneller lernen

Die digitale Transformation erfordert Lernagilität: Erfahren Sie, wie Sie mit Insights die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens sichern!

5 min

Insights-driven Leadership

Mit Insights die Talente halten

Sie machen einmal pro Jahr eine Mitarbeiterumfrage? Sie verlieren Talente? Wie systematisches Feedback Ihnen hilft, Ihre Talente zu halten.

5 min

Customer Experience

Transaktionales Feedback

Feedback generiert nur dann relevante Insights, wenn es zum richtigen Zeitpunkt erhoben wird. Mehr dazu in unserem Brain Snack.

2 min