Insights Feed (3/4)
Hier bloggen wir über Themen wie Customer und Employee Experience, Moments of Truth und vieles mehr. Wir wünschen viel Spass beim stöbern.
Customer Experience
Warum Customer Experience zum Erfolg führt
Organisationen, die die Customer Experience mit grösster Sorgfalt managen, maximieren die Kundenzufriedenheit und verbessern so ihre Umsätze. Wir benennen die Gründe und den Weg dahin.
Customer Experience
Wie misst man Customer Experience?
Messen Sie konsequent Ihre Customer Experience? Welche Kennzahlen sind wichtig und warum? Ein Einblick in die CX-Kennzahlen.
Customer Experience
Was bedeutet Customer Experience?
Keiner kommt um das Thema Customer Experience (CX) herum. Erfolgreiche Unternehmen wissen das. Wir zeigen auf, was CX alles umfasst.
Artificial Intelligence
Wann kommt endlich NLP?
Hat die Maschine die menschliche Sprache schon entschlüsselt? Wo Natural Language Processing (NLP) heute Anwendung findet und was es morgen kann.
Insights-driven Leadership
Wie kommt man von Big Data zu Smart Data?
Für datenbasierte Entscheidungen braucht es Smart Data. Die Bereinigung der Daten und präzise Fragen helfen, die Datenflut einzudämmen.
Leadership
7 Schritten die zu mehr Lernagilität führen
Was ist eigentlich Lernagilität und wie kann man diese gezielt trainieren? Nutzen Sie dazu unsere Anleitung in 7 Schritten."
Employee Experience
Wie misst man Mitarbeiterbeziehungen?
Wie Modelle helfen, Mitarbeiterbeziehungen zu erfassen und zu beschreiben. Ein Interview mit Felix Horner, Pathway Architect bei echonovum.
Employee Experience
Mitarbeitende kann man nicht motivieren!
Warum Organisationen ihre Mitarbeitenden verstehen müssen, um nachhaltig zu wachsen: Interview mit Felix Horner, Pathway Architect bei echonovum.
Medienmitteilung
echonovum lanciert schweizweit erste Insights-Plattform
Das Software-Unternehmen echonovum lanciert eine intelligente Insights-Plattform für Führungskräfte, um datengetriebene Entscheidungen einfach zu machen.
Insights-driven Leadership
Wie Unternehmen mit Insights schneller lernen
Die digitale Transformation erfordert Lernagilität: Erfahren Sie, wie Sie mit Insights die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens sichern!
Insights-driven Leadership
Mit Insights die Talente halten
Sie machen einmal pro Jahr eine Mitarbeiterumfrage? Sie verlieren Talente? Wie systematisches Feedback Ihnen hilft, Ihre Talente zu halten.
Customer Experience
Transaktionales Feedback
Feedback generiert nur dann relevante Insights, wenn es zum richtigen Zeitpunkt erhoben wird. Mehr dazu in unserem Brain Snack.